继湖南长沙一酒店沐浴露疑被灌（射）精液后，江苏苏州一酒店住客在房间的水壶里发现内裤、浴巾上看到大便残留物，同时马桶并没有被打扫干净（有之前住客的残留尿液）。对此，住客称，与酒店多次协商都被糊弄了事，还被酒店暗指故意找茬。而酒店工作人员回应，这些都是住客自己搞的，都有监控和证据，住客在别的门店也有类似的经历。经理与顾客有沟通过，也道歉了，当前仍在沟通处理中。

一定程度上，酒店水壶里煮袜子、煮内裤的“传说”早已不是新鲜事，但有多少是真的，又有多少是耸人听闻，却也不太好说。因为正常来讲，但凡心理健康、且有基本道德和律法认知的人，是不会搞这种击穿公共底线的恶作剧。

(资料图片仅供参考)

不过一个不争的事实是，出门在外，“吃癞碗，睡死人床”是在所难免的事情。之所以这样讲，倒不是认为“我们绝对无法信任别人”，而是就算“吃癞碗，睡死人床”，也是有底线的，而不是癞碗真的就是脏到上下不分，死人床就真是凶床，而是在衡量标准之外，“吃癞碗，睡死人床”也是要符合既定的认知秩序的。

也就是说，水壶里的内裤、浴巾上的大便残留物、马桶上的残留尿液，不只是代表不卫生，而是代表一种恶心感。因为就算把内裤取出，把水壶进行无数次淘洗，也只是把既定的脏东西淘洗了，至于恶心感是很难消解的。

正如有人就曾说过：“装过屎的大肠有人吃,装过屎的碗就算洗得再干净也没人用。”换言之，干净是分两个层面的事情。第一个层面是卫生意义上的干净，就是无害无毒无菌；第二个层面是基于认知的干净，就是导致不卫生的行为如果不道德，会加剧人们对不卫生本身的对抗。

由此再去审视酒店卫生的问题，除了酒店方面必须严格打扫、严格检查，作为住客们也要严于律己，不要干那种不道德的行为。我们暂且不论不道德的不卫生行为会不会影响到别的住客，单是从不少人出门住酒店什么都带的现实来看，总觉得“传说”真的影响到很多人。

只是从过往酒店和住客处理这种事的终局来看，所谓“不了了之”也都是“私了”的结果。我们能理解酒店是怕把事情闹大，影响住宿口碑。可这要是酒店打扫不细致、检查不严谨导致的结果，也就算了。但要是住客故意找茬，真还该当回事掰扯一下。

这个掰扯不是简单的酒店把故意找茬的住客怎么样，而是从维护公共秩序层面，必须严打这种恶意行为。当然对于在酒店里“乱搞”（通过不道德的行为制造不卫生的场面）的行为，也是要严肃处理的，当然不见得都用法律手段去严惩，够不上的用道德抨击和经济惩罚也是可以的。

因为只有实打实的对这种事处理了，才可能对规避这种事产生实际效果。否则酒店和住客老把这种事“私了”，除了无法对现实产生好的策动，还会让人们对酒店的住宿越来越不放心。尤其是被曝光的酒店，短时期内口碑是会严重下滑的。

之所以强调这一点，就在于类似的事情都是雷声大雨点小，也就是前期动静很大，但是到了后期，基本上是“然后就没有然后了”。就比如江苏苏州这位爆料的住客，在酒店工作人员回应不久后，记者打算再次联系时，却发现放料的账号被注销或被设为私密。

到此为止，事情虽然引起了争议，但是因为当事人突然不追究了，或者不闹腾了，事情被迫走向烂尾。可能对于酒店来讲，既然住客不闹了，那就干脆打住算了。毕竟掰扯来掰扯去，就算酒店真的没事，也对酒店没什么好处。

逻辑上，酒店这么做没问题。但是就事理而言，既然事情已经引发舆情，那么相关部门其实是该介入调查的，因为这关系到公共影响的问题。当然介入调查，并不一定非得把谁严惩了、严办了，而是通过一种程序化，让人们相信“乱搞”（通过不道德的行为制造不卫生的场面）的行为是极少数人干出来的，而不是面对出门在外，放眼望去都是“吃癞碗，睡死人床”的图景。

当然，作为反向操作避雷，出门在外，能用一次性的用具最好用一次性的。这不是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的问题，而是在密闭空间下的公共场所里，良知是最靠不住的东西。但即便如此，也依然要尽可能地建立良知秩序，尽可能地把“乱搞”（通过不道德的行为制造不卫生的场面）的行为扼杀在摇篮里，而不是放任于“私了”的土壤里肆意生长。

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